Wie zijn we

Wij zijn Merlijn Body & Mind center BV. Onze site is: https://merlijn.eu/

Welke gegevens worden bewaard

Bij inschrijving worden persoonsgegevens van de Deelnemer genoteerd en opgeslagen ten behoeve van de lesregistratie van de Deelnemer en de gekoppelde abonnementsvorm per Deelnemer. Per deelnemer worden de volgende gegevens verwerkt

– bij inschrijving

• Voor- en achternaam
• Adres
• Email adres
• Geboortedatum
• Geslacht
• Telefoonnummer
• Abonnementsvorm
• Rekeningnummer en tenaamstelling bij een automatische incasso

– bij afname van diensten

• Klantnummer
• Bezoekregistratie (datum, tijd, les)
• Informatie die je eventueel aan onze klantenservice hebt opgegeven
• Jouw financiële status (afgenomen diensten en producten en of deze zijn betaald)
• Eventuele gegevens die je hebt doorgegeven m.b.t. relevante blessures en/of gezondheid

– bij bezoek aan de website of webshop

• Persoonsgegevens die je op onder meer de contactpagina of de webshop zelf invult, zoals jouw e-mailadres, naam, adres, woonplaats, telefoonnummer. De website van Merlijn Body & Mind Center maakt gebruik van een beveiligde verbinding (http://).

– bij social media-uitingen

De gegevens die je zelf invult op social media of die wij verzamelen naar aanleiding van jouw reacties op social media-uitingen worden door Merlijn Body & Mind Center verwerkt. Het kan daarbij gaan om persoonsgegevens die je op onder meer de contactpagina van het betreffende platform zelf invult, zoals jouw e-mailadres, naam, adres, woonplaats of een telefoonnummer

Met welk doel worden persoonsgegevens bewaard?

Dienstverlening Merlijn Body & Mind Center verwerkt jouw gegevens om haar diensten aan je te kunnen leveren. Voor het aanmaken van een account waardoor je toegang tot de studio krijgt, het in behandeling nemen en beantwoorden van vragen en klachten, het opstellen, en het versturen en incasseren van facturen.

Informeren Merlijn Body & Mind Center verwerkt jouw gegevens om je hoofdzakelijk via e-mail te kunnen informeren (of in een enkel geval telefonisch). Je ontvangt informatie over de status van jouw abonnement of leskaart. Ook ontvang je informatie over gelijksoortige producten en diensten. Voor deze berichten zal je je moeten aanmelden en kun je je te allen tijde afmelden.

Analyses & (markt)onderzoek Jouw persoonsgegevens kan Merlijn Body & Mind Center gebruiken voor het doen van onderzoek en het uitvoeren van analyses, met als doel om de diensten te verbeteren. Ook kunnen we je vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek om zo onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Jij beslist zelf of je hieraan mee wilt doen door toestemming te geven of niet.

Rapportage Merlijn Body & Mind Center verwerkt gegevens van klanten voor het doen van statistische analyses en het maken van managementrapportages. Op basis van die analyses en rapportages worden beslissingen gemaakt, producten en diensten geëvalueerd en wordt gekeken of campagnes effectief zijn. Gegevens van klanten worden hiervoor op geaggregeerd niveau gebruikt. Geaggregeerd wil zeggen dat de gegevens geen informatie over individuele leden bevat, maar enkel informatie over bepaalde groepen bevat zoals gebaseerd op gebruik, leeftijd of nieuwe klanten. Rapportages zijn alleen voor intern gebruik.

Contact met klanten Als je contact met Merlijn Body & Mind Center opneemt of wij contact met je opnemen per telefoon, e-mail, via social media, chat of op een andere manier, dan worden jouw gegevens geregistreerd. Zo kunnen medewerkers later zien dat er al eerder contact met je is geweest en waarover. Zo kunnen wij je sneller en beter helpen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over de dienstverlening, klachten, facturen en betalingen, indien je mee doet aan marktonderzoek en bij verkoopgesprekken.

Wettelijke verplichting Merlijn Body & Mind Center kan op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken. Bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit zoals bijvoorbeeld de Belastingdienst daarom verzoekt.

Technische en organisatorische voorzieningen

1. Merlijn Body & Mind Center zal passende technische en organisatorische maatregelen (laten) nemen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Merlijn Body & Mind Center moet er hierbij voor zorgdragen dat het beveiligingsniveau is afgestemd op de risico’s. Daarbij zal rekening worden gehouden met de stand van de techniek en de kosten van de beveiligingsmaatregelen.
2. Merlijn Body & Mind Center zal in ieder geval maatregelen nemen om persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, tegen toevallig en opzettelijk verlies, vervalsing, niet toegelaten verspreiding of toegang, dan wel tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.
3. Merlijn Body & Mind Center zal verantwoordelijke helpen bij het nakomen van de beveiligingsverplichtingen die op verantwoordelijke zelf rusten.

Bewaartermijn gegevens

Merlijn Body & Mind Center bewaart jouw gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor wij jouw gegevens verwerken en niet langer dan wettelijk is toegestaan. De uiteindelijke bewaartermijn verschilt per soort persoonsgegevens. Als je een abonnement of leskaart hebt, dan bewaren wij jouw gegevens gedurende de looptijd van je abonnement of leskaart. Na afloop van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens geanonimiseerd dan wel gewist.

Vertrouwelijkheid

Merlijn Body & Mind Center zal al haar medewerkers, die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, een geheimhoudingsverklaring – al dan niet voortvloeiend uit of opgenomen in de arbeidsovereenkomst met die medewerkers – laten tekenen waarin in ieder geval is opgenomen dat deze medewerkers geheimhouding moeten betrachten ten aanzien van de persoonsgegevens. Merlijn Body & Mind Center neemt alle nodige maatregelen, zoals screening van medewerkers en beveiliging van gegevensdragers, om te garanderen dat deze geheimhoudingsplicht wordt nagekomen.

Gebruik van gegevens door derden

Merlijn Body & Mind Center maakt gebruik van diensten van derden partijen. Dit gebeurt pas na screening op het gebied van security en privacy en pas nadat het bedrijf een overeenkomst met betrekking tot het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens heeft getekend. Werkzaamheden waarbij derde partijen zijn betrokken zijn: (online) marketing, marktonderzoek, incasso, webanalyse en applicaties waarvan gebruik wordt gemaakt in het kader klantenadministratie, klantenservice en marketing, telefonische contacten en bankverkeer. Merlijn Body & Mind Center verstrekt of verkoopt in beginsel geen gegevens aan derden. Merlijn Body & Mind Center kan echter op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken. Bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit zoals bijvoorbeeld de Belastingdienst daarom verzoekt.

Invloed uitoefenen op jouw gegevens

In de AVG zijn een aantal rechten van betrokkenen vastgelegd. Iedereen heeft het recht zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of aan te vullen, te laten wissen, een beperking van de verwerking te vragen, te laten overdragen en kan bezwaar maken tegen verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.